For complaints related to rural electricity, call 16899.
For complaints related to rural electricity, call 16899.
ক্রঃ নং | কাঙ্খিত সেবার বিষয় | সংক্ষিপ্ত বিবরণ | প্রাথমিক যোগাযোগ কেন্দ্র |
১ | নতুন সংযোগ | সরকারি বরাদ্দ সাপেক্ষে লাইন নির্মান অথবা বিদ্যমান লাইন থেকে ক্ষুদ্র সম্প্রসারণ। বিস্তারিতঃ সিটিজেন চার্টার | সদস্য সেবা বিভাগ |
২ | বিদ্যুৎ বিল | বিদ্যুৎ বিল হারিয়ে গেলে/ বিদ্যুৎ বিল না পেলে / বিদ্যুৎ বিলের পরিমান কম বা বেশী হইলে পূর্ববর্তী মাসের যে কোন একটি বিলের কপি নিয়া এক অবস্থানের সেবা অথবা অর্থ বিভাগের (বিলিং শাখা) সহিত যোগাযোগ করিতে হইবে। | এক অবস্থানের সেবা / অর্থ বিভাগ |
৩ | বৈদ্যুতিক লাইনের ত্রুটি সম্পর্কিত অভিযোগ | বৈদ্যুতিক লাইনের ত্রুটির কারনে বিদ্যুৎ না পেলে / তার ছিড়ে গেলে / মিটার পুড়ে গেলে / অন্যকোন সমস্যা দেখা দিলে নিকটস্থ অভিযোগ কেন্দ্রের সহিত যোগাযোগ করিতে হবে। | নিকস্থ অভিযোগ কেন্দ্র |
৪ | ঘরের অভ্যন্তরে বৈদ্যুতিক ত্রুটি সম্পর্কিত অভিযোগ | ঘরের অভ্যন্তরিন বৈদ্যুতিক ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে স্থানীয় ভিলেজ ইলেবট্রিশিয়ান এর সহিত যোগাযোগ করতে হবে। | নিকটস্থ / স্থানীয় ভিলেজ ইলেকট্রিশিয়ান |
৫ | বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ | আপনার নিকটস্থ বিদ্যুৎ বিলের অর্থ আদায়কারী ব্যাংক শাখা ও পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির ক্যাশ শাখায় সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত অন্যান্য কার্যদিবসে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করা যাবে। | বিদ্যুৎ বিলের অর্থ আদায়কারী ব্যাংক শাখা ও সমিতির ক্যাশ শাখা |
৬ | পুনঃ সংযোগ | যে কোন কারনে আপনার বিচ্ছিন্নকৃত সংযোগ-এ পুনঃ সংযোগ গ্রহন করিতে হলে সমিতির যাবতীয় পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে পুনঃ সংযোগ গ্রহন করা যাবে। | এক অবস্থানের সেবা ও অর্থ বিভাগ (বিলিং শাখা |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS